Garantia

Garantia

A Cristal de Prata 925 trabalha com a Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, de 30 (trinta) dias a partir da data de compra e cobre defeitos de fabricação. Nossas peças são todas em Prata 925/950, a garantia é vitalícia no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria-prima utilizada (Prata de Lei).

Condições gerais da garantia:
- Esta garantia não cobre danos ocorridos à peça, tais como: amassados, arranhados, arrebentados, escurecimentos por oxidação, quebra, pedras perdidas, quebradas ou opacas, pedras naturais com fissuras ou inclusões, polimentos feitos com produtos abrasivos e mau uso. 

- Nos casos de envio da joia para verificação e/ou conserto, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação. 

Cuidados com a sua joia:
- As joias em prata podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, etc. Nesses casos, utilize a flanela mágica ou limpa pratas para retirar os sinais de oxidação e fazer a limpeza. O escurecimento da prata não caracteriza motivo para reparo ou troca do produto. Uma limpeza e ela sempre volta a sua cor original.
- Jamais ferva ou use qualquer produto abrasivo e não específico para devolver o brilho à sua joia.
- Para os casos de peças com pedras naturais e cristais, evite impactos ou deixá-las cair no chão, pois podem quebrar.

Nossas peças passam por 3 etapas de conferência antes de chegarem até você, para que sua experiência conosco seja incrível.

Com os devidos cuidados, seus acessórios podem durar a vida toda.
Cuide, limpe e armazene corretamente.

Cristal de Prata 925